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Foire aux questions

Questions fréquentes

  • Cen création

    Cen est un atelier de couture qui propose des vêtements et accessoires uniques qui prônent également le « upcycling », ayant pour but de prouver que la mode peut être accessible à toutes et à tous.

    Dans la boutique, vous trouveriez des véhéments pour homme, femme et enfants à partir de 2 ans.

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  • Nos produits

    Vous les trouverez sur notre site internet, sous l’onglet "La boutique" depuis la page d'accueil ou à partir du"menu", ainsi que sur divers marchés dans le canton de Fribourg.

    Vêtements Hanging sur un rack

  • La seconde vie des tissus

    Oui, cela est possible. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre site internet afin que nous puissions évaluer la faisabilité de votre demande dans la matière souhaitée. Ensuite, vous pourrez nous faire parvenir vos tissus à vos frais pour que nous puissions débuter la confection.

    Tissus modelés

  • Entretien et lavage

    Il est possible de les nettoyer à la main ou de les mettre à la machine à laver mais attention aux matières très fines et en soie qui ont tendance à devenir froissées et abimées. Avec votre commande, vous recevrez des conseils et explications pour l’entretien

    Lavage des blancs

  • Astuces et conseils

    Pour les vêtements et les accessoires en soie ou en matière délicate, nous vous recommandons un lavage doux. Veuillez à éviter tout ce qui pourrait abimer le tissu.

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  • Délais d'envoi

    une fois le paiement effectué, votre commande est minutieusement préparée sous 3-5 jours ouvrables puis envoyer par la poste en courrier B. Il y a aussi la possibilité de venir récupérer votre achat directement à l’atelier

    Livraison à domicile

  • Politique de retour

    Nous ne proposons pas d’échange ni de retour d’article mais le souhait le plus cher de la maison est de satisfaire les clients. Si cela n’est malheureusement pas le cas, prenez contact avec nous et nous essayerons de trouver un arrangement ensemble.

    Livraison à domicile

  • Réception défectueuse

    Vous pouvez nous contacter par mail ou directement avec le numéro de téléphone qui est inscrit sur le site internet. Nous allons regarder attentivement votre requête afin de vous satisfaire.

    Pull dans une boîte en bois

  • Moyens de paiement

    Vous pouvez payer en cash, via Twint ou par virement bancaire. Vous pouvez également payer par carte de crédit uniquement pour les commandes passées sur la boutique en ligne.

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